Der Geltungsbereich umfasst alle MVV-Verkehrsmittel (Busse, Trams, U- und S-Bahnen sowie Regionalzüge) im gesamten Verbundraum. Ausnahmen stellen aktuell flächenbasierte OnDemand-Verkehre (z.B. FLEX, FLEXlinie), der Bergbus und weitere tariffremde Transportmittel (z.B. Lufthansa Express Bus) dar. Hier ist MVVswipe aktuell nicht verfügbar.

Ausgenommen sind zudem sämtliche Verkehre, die zwar innerhalb der Verbundgrenzen unterwegs sind, in denen der MVV Tarif jedoch nicht greift. Dazu zählen beispielsweise Fernverkehrszüge (z.B. ICE, IC und EC) sowie der Lufthansa Expressbus vom Münchner Hauptbahnhof zum Flughafen München.

Fahrten außerhalb des MVV-Tarifgebiets sind nicht in der App lösbar. Informationen zum Verbundraum finden Sie hier.

Ja, Sie können weitere Personen auf Ihrem Account mitnehmen. Es können maximal vier weitere Erwachsene (oder U21-Personen), acht Kinder oder eine Kombination aus Erwachsenen und Kindern mitgenommen werden. Bei Letzterem gilt: Zwei Kinder entsprechen einem Erwachsenen, das heißt Sie können auch zwei Erwachsene und vier Kinder oder einen Erwachsenen und sechs Kinder mitnehmen.

Bei der Personenmitnahme muss der beim CheckIn in der App registrierte Nutzer stets mitfahren. Der Hauptfahrer/registrierte Nutzer ist bei jedem CheckIn bereits vorausgewählt (siehe in App unter „Ticket für“). Die Mitreisenden müssen vor dem CheckIn in der App (unter „Weitere Mitfahrer hinzufügen“) angegeben werden. Die weiteren Mitreisenden müssen bis zum Verlassen des Fahrzeuges (Bus, Tram, Regionalzug) oder der besonders gekennzeichneten Betriebsanlagen (S-Bahn, U-Bahn) in Begleitung des registrierten Nutzers sein. Ein Hinzubuchen von Mitfahrenden während einer bereits aktiven Reise ist nicht möglich.

Der Fahrpreis für eine MVVswipe-Fahrt bestimmt sich für den registrierten Kunden und alle Mitreisenden jeweils nach der Logik des Kurzstreckentarifs oder des Streifenkartentarifs bzw. U21-Angebots sowie für mitreisende Kinder nach dem Kindertarif, entsprechend der be- und durchfahrenen Tarifzonen und der Zeitdauer zwischen Check-in und Check-out.

Beispiele:

• Person A (56 Jahre) fährt von der Haltestelle Marienplatz nach München Pasing.
  • Da sich die Person in Zone M aufhält, beläuft sich der Fahrpreis auf 3,74 €.
• Person B (19 Jahre) fährt von der Haltestelle Marienplatz nach München Pasing.
  • Da sich die Person in Zone M aufhält und in die Kategorie U21 fällt, beläuft sich der Fahrpreis auf 2,04 €.
• Person C (30 Jahre) fährt zusammen mit Person D (19 Jahre) und Kind E (9 Jahre) von der Haltestelle München Hauptbahnhof zum Flughafen München.
  • Da sich die Personen von Zone M in Zone 5 bewegen, fallen für Person C 13,09 €, für Person D 7,14 € und für Kind E 1,87 € an. Die Gesamtkosten belaufen sich auf 22,10 €.

Bei mehreren Fahrten wird für den Kunden und gegebenenfalls den Mitreisenden immer der sogenannte Bestpreis, also die beste Kombination an Einzel- oder Tageskarten, für einen Tag berechnet.

Beispiele:

• Person A (56 Jahre) fährt vormittags von der Haltestelle Marienplatz nach München Pasing und nachmittags von München Pasing zum Marienplatz zurück.
  • Der Fahrpreis beläuft sich auf zweimal 3,74 € (Zone M), insgesamt 7,48 €.
• Person B (56 Jahre) fährt vormittags von der Haltestelle Marienplatz nach München Pasing, nachmittags von München Pasing zum Marienplatz und abends vom Marienplatz zur Haltstelle Münchner Freiheit.
  • Der Fahrpreis beläuft sich auf insgesamt 10,10 € (Tageskarte Zone M), da die drei Einzelfahrten zu je 3,74 € (Zone M) den Betrag der Tageskarte übersteigen würden.
  • Person B kann in Zone M bis Ablauf der Tageskarte (06 Uhr früh des Folgetags) weitere Fahrten im MVV ohne zusätzliche Kosten unternehmen.

Preisliche Angaben ohne Gewähr, im Zweifel ist der aktuell gültige MVV-Gemeinschaftstarif heranzuziehen.

Bei einer Weiterfahrt nach einer Fahrtunterbrechung gelten die Regeln des Bartarifs hinsichtlich Zeit und Fahrtstrecke. Die Höchstfahrzeit beträgt 5 Stunden. Sollte innerhalb von 5 Stunden kein manueller CheckOut erfolgen, werden Sie automatisch vom System ausgecheckt.

Die Geltungsdauer der Fahrtberechtigung beginnt mit dem CheckIn in der Applikation vor dem Betreten des ersten zur Fahrt genutzten Fahrzeuges (Bus, Tram, Regionalzug) oder der besonders gekennzeichneten Betriebsanlagen (S-Bahn, U-Bahn) und endet mit dem CheckOut in der Applikation und dem Verlassen des letzten zur Fahrt genutzten Fahrzeuges (Bus, Tram, Regionalzug) oder dem Verlassen der besonders gekennzeichneten Betriebsanlagen (S-Bahn, U-Bahn).

Bitte beachten Sie: Wie im konventionellen Tarif sind Rückfahrten mit MVVswipe nicht erlaubt; diese führen ebenfalls zu einer neuen Fahrtberechnung: Ihnen werden zwei Einzelfahrkarten berechnet.

Umsteigen mit MVVswipe:
Wenn Sie umsteigen, ist kein CheckOut und erneuter CheckIn nötig. Sie bleiben einfach eingecheckt, solange Ihre Fahrt durchgehend weitergeht.

Fahrtunterbrechungen:
Kurze Umstiege gelten nicht als Unterbrechung – Sie müssen sich dabei nicht aus- und wieder einchecken. Anders verhält es sich, wenn Sie Ihre Fahrt unterbrechen, um z.B. einen Spaziergang, Einkauf/Restaurantbesuch oder eine andere Aktivität zu unternehmen: In diesem Fall beenden Sie die erste Fahrt mit einem CheckOut und starten die Weiterfahrt später mit einem neuen CheckIn. 

Gültigkeit der Fahrtberechtigung:
Die maximale Fahrtdauer beträgt fünf Stunden. Erfolgt in diesem Zeitraum kein manueller CheckOut, werden Sie automatisch vom System ausgecheckt. 

Die Fahrtberechtigung beginnt mit dem CheckIn vor dem Betreten des ersten Verkehrsmittels (Bus, Tram, Regionalzug) oder der Betriebsanlagen (Bahnsteig/Sperrenbereich der S-/U-Bahn)und endet mit dem CheckOut nach dem Verlassen des letzten genutzten Verkehrsmittels bzw. der gekennzeichneten Betriebsanlagen. 

Bitte beachten Sie: Rückfahrten sind – wie im klassischen MVV-Tarif – nicht erlaubt. Wenn Sie in die entgegengesetzte Richtung zurückfahren, gilt das als neue Fahrt – es werden zwei separate Fahrten berechnet.

Wenn Sie vergessen haben, sich auszuchecken, führen Sie den CheckOut einfach nachträglich wie gewohnt durch – durch Wischen des MVV-Logos von rechts nach links in der App. Bitte versuchen Sie nicht, den Standort manuell zu ändern oder eine bestimmte Haltestelle nachträglich auszuwählen. Das kann zu Fehlern bei der Abrechnung führen. Das System erkennt in der Regel selbstständig, wenn Sie z.B. zu Fuß weitergegangen sind, und berechnet dafür keine zusätzliche Strecke.

Dennoch eine fehlerhafte Abrechnung erhalten?
Sollten Sie dennoch einen Fehler feststellen, melden Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach der Fahrt per E-Mail an unseren Kundendialog unter kundendialog-swipe@mvv-muenchen.de, über die Kontaktmöglichkeiten in der App oder über das Kontaktformular an den Kundenservice unter der Kategorie „MVVswipe“ (hier).